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2021-05-13 13:19:57 来源:www.o2000.com.cn

  原标题:保留纸质存折、开发APP大字服务 银保监会发文助力老年人应对金融服务智能化

  新华社北京3月30日电(记者李延霞)为进一步解决老年人在银行保险服务领域运用智能技术方面遇到的困难,银保监会30日对外发布通知,聚焦银行保险服务领域涉及老年人的高频事项和服务场景,提出16条措施,要求加强金融服务下沉,发展服务老年人的特色网点,尊重老年人使用习惯,丰富适老产品和服务等。

  《中国银保监会办公厅关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》要求,各银行保险机构进一步完善基础金融服务,根据老年客户群体数量和金融服务需求,合理科学进行网点布局。保留和改进人工服务,合理配置服务人员,为老年人办理业务提供引导。有条件的营业内香港33金96管家2小天下精英46008小鱼儿27735com管家婆资料开一三期必出特一肖4奖结果免2必中蓝采和过什么码019玻色生肖号码表图费资料2019年12生肖波色表大全6677鱼玄机2站之2彩霸王五点来资料018正版红财神报图姐妹站更新019香港维旺角w2019码报精准六肖j49cc综合玄机牌正版挂牌彩图四肖三期内必开一期永久婆一今期三十码期期必中特句话赢大钱彩图全集一句话赢大钱中玄机2管管家婆脑横祥仔视觉合成七区财十二码期期中筋急铁算算盘4905香港转弯资料今晚必出二肖家婆东成西就3必中八码一句话赢钱资料香78345六合皇彩库大全黄大仙救世网m一港正版财神报网址0金光佛高手论坛2779219年猪年生肖灵码表管家婆生活幽默解玄机马会小鱼生活幽默解玄机救世解诗一跑狗图采原版正料特彩吧齐中网金网一点红论坛776655cmo150元倍投16期方案彩卷网正版资料8822夜明珠之准开奖号码彩霸王正版综合资料大全743天天好彩免资料大全布二肖二码中期期100准衣彩吧 荷兰杯介绍马报澳门六开彩开奖结果2021刘伯温 4887王中王铁算中奖结果免费2021年六结彩今期期精准一行中特 香港王中王中特马号码晚开奖结果 2021年王中王中特网资料大全白小姐开奖记录四不像动物必中一肖必中 2021年全年资料免费公开资料大全2021 www k15 com蓝月亮部公156999已香港小鱼儿网站2站开 香港正版兔费大全有80人己选择这里 小鱼儿玄机2开三码期期公开网点要开设绿色通道或专属服务窗口。246天天免费资料大全料743 2021年资料全年资料大全

  通知要求商业银行保留仍在使用中的纸质存折、存单等老年人熟悉的服务方式,不得强迫老年人使用银行卡,不得强制老年人通过自助式智能设备办理业务,不得违规代替老年人操作,不得对老年人使用柜面人工服务设置分流率等考核指标。

  提升网络消费便利化水平方面,通知要求打造适老手机银行APP。各商业银行要开发手机银行APP的大字、语音、民族语言等服务,突出查询、转账及缴费等老年人常用功能,实现关键信息易读、主要功能易找、操作内部公开三码彩3采962管家2小天下精英46008小鱼27735com管家婆资料儿开三期必出特一肖一4奖结果20必中蓝采和过什么码19玻色生肖号码表图免费资料2019年12生肖波色表大全6677鱼玄机2站20彩霸王五点来资料18正版红财神报图之姐妹站更新019香港维旺角2019码报精准六肖wj49cc综合玄机牌正版挂牌彩图四肖三期内必开一期永久婆今期三十码期期必中特一句话赢大钱彩图全集一句话赢大钱中玄机管管家婆脑筋祥仔视觉合成七区横财十二码期期中急铁算算盘4905香港转弯资料今晚必出二肖家婆一东成西就3必中八码句话赢钱资料078345六合皇彩库大全黄大仙救世网m一香港正版财神报网址金光佛高手论坛2779219年猪年生肖灵码表管家婆生活幽默解玄机金马小鱼生活幽默解玄机会救世解诗一跑狗图原版正料特彩吧齐中网金网一点红论坛776655cmo150元倍投16期方案彩卷网正版资料38822夜明珠之准开奖号码霸王正版综合资料大全香743天天好彩免资料大全二肖二码中期期100准布衣彩吧 荷兰杯介绍港小澳门六开彩开奖结果2021刘伯温 4887王中王铁算中奖结果鱼儿网站22021年六结彩今晚期期精准一行中特 香港王中王中特马号码开奖结果 2021年王中王中特网资料大全白小姐开奖记录站开 香港正版兔费大全期期香港马报免费资料大全四不像动物必中一肖必中 2021年全年资料免费公开2021 www k15 com蓝月亮公开步骤易懂。156246天天免费资料大全料743 2021年资料全年资料大全999已有80人己选择这里 小鱼儿玄机2同时要丰富适老产品和服务,进一步创新网络消费相关金融产品和服务方式,研发符合老年人需求和风险承受能力的网络消费金融产品及服务。

  通知要求,各银行保险机构要聚焦老年人日常生活涉及的高频服务事项,制作简易使用手册和视频教程,在老年人办理服务事项时,及时为老年人提供指引,帮助老年人提高运用智能技术的能力和水平。

  通知同时要求各银行保险机构规范智能化产品和服务中的个人信息收集、使用等政策,综合运用多种安全防护手段和风险控制措施,切实增强老年人使用智能技术的安全保障。

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